Le nouveau système d'information douanier
SINDA II transforme en profondeur les processus douaniers en intégrant un système informatique de dernière génération — pour plus d'efficacité, de simplicité et de transparence au bénéfice des opérateurs économiques.
Une étape majeure de la modernisation douanière
Le Nouveau Système d'Information Douanier SINDA II vise à transformer les processus douaniers en profondeur : optimiser l'efficacité des services, simplifier les procédures et assurer une plus grande transparence. Le projet s'inscrit dans le programme GovTech, piloté par le Ministère des Technologies de la Communication, qui accélère la transformation numérique des services publics.
Ce que le système vise à accomplir
SINDA II poursuit plusieurs objectifs clés, alignés sur les normes internationales et les besoins des usagers.
Treize modules pour toute la chaîne douanière
SINDA II est composé de modules couvrant l'ensemble des processus douaniers, du dédouanement au recouvrement.
Des bénéfices fonctionnels et techniques
Bénéfices fonctionnels
- Couverture complète du processus de dédouanement
- Digitalisation et gestion automatique des privilèges fiscaux
- Configuration directe des règles métiers et de sélectivité par les départements
- Intégration des sources d'information pour une meilleure analyse des risques
- Gestion assistée des tarifs : arborescence complète des nomenclatures
- Informatisation généralisée de la comptabilité et reporting des états de sortie
- Génération automatique des formalités (déclarations, manifeste, bon de sortie…)
Bénéfices techniques
- Architecture modulaire et évolutive, facilement extensible
- « Scalable » : monte en charge (transactions, utilisateurs simultanés)
- Portable : composants indépendants de la plateforme, physique ou virtuelle
- Modules ergonomiques et conviviaux ; signature électronique intégrée
- Maintenance facile : mises à jour sans redémarrage du système
- Interopérabilité avec les autres systèmes d'information
- Sécurité renforcée : authentification et gestion fine des accès
Une mise en œuvre en trois itérations
Le projet est conduit de manière itérative. À la fin de chaque itération, les modules finalisés remplacent graduellement l'ancien système SINDA.
Véhicules & valeur
- Véhicules importés par les particuliers
- Déclarations d'exportation simple (sortie)
- Gestion de la valeur en douane
- Autorisations liées à ces processus
Régimes, tarif & origine
- Régimes douaniers suspensifs
- Gestion des tarifs
- Gestion de l'origine des marchandises
Transit & recouvrement
- Gestion du transit
- Mise à la consommation
- Contentieux
- Modules de recouvrement
Un pilotage par une unité de gestion dédiée
Une unité de gestion par objectifs a été créée sous la tutelle de la ministre des Finances, en vertu du Décret n°2023-160 du 17 février 2023, pour l'acquisition, le développement et la mise en exploitation du nouveau système. Elle est notamment chargée de :
- Élaborer le plan de réalisation du projet
- Coordonner avec le centre informatique du Ministère des Finances et Tunisie Trade Net
- Coordonner avec le soumissionnaire et établir des rapports trimestriels
- Diriger les étapes de mise en place et proposer les mises à jour juridiques
- Constituer les groupes de travail et valider les livrables
- Préparer le plan de formation et gérer les aspects administratifs et financiers
Partenaires du projet
SINDA II : les coulisses des tests
La Direction Générale des Douanes a organisé, en collaboration avec le maître d'œuvre NETCOMPANY INTRASOFT et l'Unité de Gestion par Objectifs, une démonstration des composants de la première itération de SINDA II. L'événement a débuté par une allocution du Directeur Général des Douanes, M. Mohamed Hédi Safer, donnant le coup d'envoi à la phase des tests.
Sous la modération du Colonel-major Lilia Latrech, la journée a été consacrée à une vue d'ensemble de la phase des tests, suivie de démonstrations approfondies des modules — Gestion des Parties, Gestion de la Valeur en Douane, Gestion des Véhicules et Gestion des Données de Référence — avant une clôture marquant une étape significative du processus.
